FAQ

Comment savoir si ma commande a bien été enregistrée ?

Après validation de votre commande, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse e-mail renseignée lors de votre achat.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, les informations de suivi disponibles vous sont communiquées par e-mail. Vous pouvez également consulter la page « Suivre ma commande ».

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous dès que possible à support@mesangesparis.com. Si votre commande a déjà été préparée ou expédiée, sa modification ou son annulation peut ne plus être possible.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage de votre commande.

Le paiement est-il sécurisé ?

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique. Les informations de paiement sont traitées conformément aux standards de sécurité applicables.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et, lorsque cela est possible, joignez des photographies du colis et du produit concerné.